Получить персональный отчет по своей компании
Вы можете заказать персональный отчет с оценкой digital-зрелости вашей компании. В отчет мы включаем анализ по 36 параметрам, сравнение с тремя конкурентами на выбор, а также подробный аудит недоработок и рекомендации по их исправлению.
Демо-версия отчета для рейтинга SDI360º
Мы направим укороченную версию полного исследования вам на почту. В письме также будет ссылка на видео — в нем мы расскажем, как правильно интерпретировать результаты рейтинга.
Принять участие в Digital Inside
Четвертый рейтинг SDI360° — исследование уровня цифровой зрелости крупнейших компаний в сфере девелопмента недвижимости

ДЕВЕЛОПЕРЫ

ВЫВОДЫ ПО ОТРАСЛИ
Будущее рынка за PropTech. Девелоперы стремятся к сквозному взаимодействию на всех этапах жизненного цикла здания – от проектирования до содержания зданий.
Лидеры рынка это хорошо понимают. Они активно внедряют собственные инструменты онлайн-продаж, используют мобильные приложения для сбора данных о своем покупателе и даже активно устраняют посредников в виде риелторов. Например, группа ПИК запустила сервис по срочному выкупу квартир на вторичном рынке и выпустила достаточно агрессивную рекламу против риелторов, что привело к конфликту в публичном пространстве.

Вместе с тем, компании-лидеры стараются внедрить новый клиентский опыт, в том числе с использованием AR/VR, новых цифровых бизнес-моделей и продуктов.
Рынок недвижимости готовится к тому, чтобы по максимуму исключить посредников из цепочки взаимодействия с покупателем.
Независимый аналитик Бенедикт Эванс провел совместное исследование с Nasdaq и Protocol: они пришли к выводу, что в ближайшие годы компании будут вынуждены перестраивать оборвавшиеся в пандемию связи со своим потребителем. В том числе на B2B-рынке. И эти новые связи будут максимально прямыми, исключающими посредников. Эту тенденцию отражает и рынок недвижимости в России: компании максимально адаптируют сайты для прямого взаимодействия с покупателем, разрабатывают каналы для коммуникации с риелторами, вовлекая их в свою экосистему.
Компании, которые возглавили рейтинг, превратили свои сайты в полноценный канал продаж и коммуникации с покупателями.
Сайт и мобильное приложение превращается в своего рода виртуальный офис. Там можно выбрать, посмотреть и забронировать понравившуюся квартиру, а также подписать договор, оформить ипотеку или рассрочку и следить за ходом строительства.

Результаты РЕЙТИНГА SDI360°
В СФЕРЕ ДЕВЕЛОПМЕНТА

Результаты рейтинга Компания Объемы строительства (м2) на 01.01.2021* ПРЕДСТАВЛЕННОСТЬ В ИНТЕРНЕТЕ ПРОДВИЖЕНИЕ И КОММУНИКАЦИИ ОНЛАЙН-ПРОДАЖИ
Место в общем рейтинге ↑↓ Кол-во баллов Место в категории ↑↓ Кол-во баллов Место в категории ↑↓ Кол-во баллов Место в категории ↑↓ Кол-во баллов
1 260 ПИК 5 876 812 9 80 3 75 1 105
2 255 ФСК 1 374 383 5 90 9 65 2 100
3 250 INGRAD 1 120 644 2 100 6 70 15 80
4 245 Донстрой 558 647 19 70 4 75 3 100
5 240 Setl Group 2 158 177 4 95 10 65 16 80
6 240 Самолет 1 459 895 29 60 1 80 4 100
7 230 Брусника 641 562 3 100 35 45 10 85
8 230 Группа Эталон 824 210 6 90 14 60 17 80
9 230 Level Group 224 799 10 80 11 65 11 85
10 230 Унистрой 241 606 12 75 7 70 12 85
11 225 Талан 376 765 7 90 12 65 37 70
12 225 Группа ЛСР 2 930 567 13 75 8 70 18 80
13 215 Пионер 223 806 14 75 15 60 19 80
14 215 А101 749 896 25 65 16 60 7 90
15 210 Capital Group 434 031 8 90 24 50 38 70
16 210 MR Group 709 294 15 75 17 60 28 75
17 205 Атомстройкомплекс 227 874 26 65 36 45 5 95
18 200 Ак Барс Дом 236 085 16 75 25 50 29 75
19 200 Группа ЦДС 727 743 20 70 26 50 20 80
20 200 Первый Трест 493 615 36 55 13 65 21 80
21 200 Суварстроит 247 349 37 55 27 50 6 95
22 195 КОРТРОС 647 909 1 105 57 35 72 55
23 195 ЮИТ 200 820 11 80 28 50 46 65
24 195 Полис Групп 255 167 75 40 2 80 30 75
25 190 Концерн КРОСТ 181 937 17 75 18 60 73 55
26 190 ЮгСтройИмпериал 1 029 472 38 55 37 45 8 90
27 190 Абсолют Недвижимость 0 47 50 29 50 9 90
28 185 ССК 881 216 21 70 38 45 39 70
29 185 ЭНКО 247 673 22 70 58 35 22 80
30 185 МИЦ 849 056 39 55 21 55 31 75
31 185 Северная компания 210 531 84 35 5 75 32 75
32 175 DOGMA 425 228 27 65 30 50 58 60
33 175 Арсенал-Недвижимость 228 375 30 60 70 30 13 85
34 175 Главстрой 914 184 31 60 71 30 14 85
35 175 Арбан 176 409 40 55 22 55 47 65
36 175 Гранель 901 420 63 45 23 55 33 75
37 170 AFI Development 213 308 48 50 19 60 59 60
38 170 Победа 210 128 64 45 39 45 23 80
39 165 Железно 168 133 18 75 72 30 60 60
40 165 LEGENDA Intelligent Development 179 293 23 70 43 40 74 55
41 165 Древо 261 019 32 60 59 35 40 70
42 165 Seven Suns Development 488 980 41 55 44 40 41 70
43 165 Девелопмент-Юг 225 376 49 50 40 45 42 70
44 165 Стадион Спартак 185 232 50 50 45 40 34 75
45 165 СИТИ-XXI век 323 177 65 45 46 40 24 80
46 165 КВС 267 094 85 35 31 50 25 80
47 160 Страна Девелопмент 215 574 28 65 60 35 61 60
48 160 Третий Трест 240 923 33 60 32 50 83 50
49 160 МСК 412 891 34 60 47 40 62 60
50 160 АСК 359 522 66 45 61 35 26 80
51 155 Дальпитерстрой 359 663 35 60 41 45 84 50
52 155 Специализированный застройщик Град Домодедово 188 677 42 55 48 40 63 60
53 155 Единство 301 586 51 50 49 40 48 65
54 155 Капитал 559 883 52 50 50 40 49 65
55 155 Неометрия 241 818 67 45 51 40 43 70
56 155 Лидер Групп 610 899 76 40 20 60 75 55
57 155 Строительный трест 238 212 77 40 33 50 50 65
58 150 ИНТЕКО 633 020 53 50 62 35 51 65
59 150 Столица Нижний 188 223 54 50 73 30 44 70
60 150 РосСтройИнвест 231 772 68 45 52 40 52 65
61 145 МАВИС 459 347 55 50 63 35 64 60
62 145 Монострой 208 552 69 45 64 35 53 65
63 145 ВКБ-Новостройки 752 062 78 40 53 40 54 65
64 145 ПСК Дом девелопмент 416 772 79 40 65 35 45 70
65 140 Жилищная инициатива 220 933 70 45 54 40 76 55
66 140 ЮСИ 974 952 71 45 66 35 65 60
67 135 СМУ-88 182 311 56 50 34 50 95 35
68 135 Дарстрой 274 261 57 50 74 30 77 55
69 135 Сибиряк 188 727 86 35 80 25 35 75
70 130 СМ.СИТИ 215 158 58 50 67 35 87 45
71 130 Развитие 324 890 72 45 75 30 78 55
72 130 Садовое Кольцо 220 093 90 30 55 40 66 60
73 130 Центр-Инвест 371 275 94 25 42 45 67 60
74 125 НСИ 174 386 43 55 68 35 96 35
75 125 ФСК Архстройинвестиции 538 423 44 55 81 25 88 45
76 125 Sezar Group 237 041 59 50 87 20 79 55
77 125 Группа Аквилон 672 583 80 40 82 25 68 60
78 125 PRINZIP 309 544 87 35 83 25 55 65
79 125 TEN Девелопмент 276 997 91 30 69 35 69 60
80 120 СЗ Прайм Парк 177 175 24 70 88 20 98 30
81 120 Расцветай 195 923 60 50 84 25 89 45
82 120 СУ-10 215 036 95 25 76 30 56 65
83 115 Атлант 173 228 45 55 93 15 90 45
84 115 Семья 214 561 61 50 85 25 93 40
85 115 3-RED 212 518 62 50 94 15 85 50
86 115 Легион 219 498 73 45 89 20 86 50
87 115 Метрикс Develoрment 257 139 81 40 90 20 80 55
88 115 КОМОССТРОЙ 283 824 82 40 95 15 70 60
89 115 ГАЛАКТИКА 274 081 88 35 86 25 81 55
90 115 Петрострой 314 562 99 10 56 40 57 65
91 115 Л1 СК №1 152 986 100 10 77 30 36 75
92 110 СИТИ Строй Холдинг 270 310 46 55 91 20 97 35
93 110 УК ЮГ 168 869 89 35 96 15 71 60
94 110 Lexion Development 225 310 98 15 97 15 27 80
95 105 Тверской ДСК 168 047 92 30 78 30 91 45
96 100 Монолитхолдинг 305 158 74 45 98 15 94 40
97 100 Апрелевка С2 279 276 93 30 99 15 82 55
98 95 Ташир 238 275 83 40 79 30 100 25
99 85 Мегалит-Охта Групп 312 812 97 20 92 20 92 45
100 70 Гюнай 189 039 96 25 100 15 99 30

Сортировать по

  • Общему количеству баллов
  • Представленности в интернете
  • Объему строительства
  • Продвижению и коммуникации
  • Онлайн продажам
*Источник информации об объемах строительства — Единый ресурс застройщиков РФ
КАК СОСТАВЛЯЕТСЯ РЕЙТИНГ
Для составления рейтинга мы проводим исследование компаний по 3-м направлениям:
Представленность в интернете
Отвечаем на вопрос, насколько комплексно и эффективно компании представлены в интернет-пространстве: сайт, мобильное приложение, социальные сети.
Продвижение и коммуникация с аудиторией
Показываем, какие инструменты коммуникации и вовлечения используют компании, каким образом общаются со своей аудиторией в онлайне.
Онлайн-продажи
Оцениваем удобство
и функциональность всех этапов приобретения товаров и услуг компании в интернете.
КАК ЧИТАТЬ ДИАГРАММУ SDI360º
Диаграмма SDI360º — это визуализация результатов рейтинга по отрасли. В индексе мы показываем диаграмму по всей отрасли, а также по лидеру рейтинга и лидерам трех категорий.
Наведите на любой блок
Представленность в интернете
Сайт компании
Мобильное приложение
Социальные сети
YouTube
Онлайн-продажи
Электронная коммерция
Можно ли сделать выбор онлайн?
Можно ли оплатить онлайн?
Можно ли получить товар/услугу, не выходя из дома?
Продвижение в интернете и коммуникации с аудиторией
Продвижение сайта
PR и SEO
Мессенджеры
Другие опции коммуникации

ЛИДЕРЫ SDI360° В СФЕРЕ ДЕВЕЛОПМЕНТА

ПИК
260 баллов
Представленность в интернете — 80
Продвижение и коммуникации — 75
Онлайн-продажи — 105
ЛИДЕР РЕЙТИНГА
КОРТРОС
195 баллов
Представленность в интернете — 105
Продвижение и коммуникации — 35
Онлайн-продажи — 55
ЛИДЕР В КАТЕГОРИИ «ПРЕДСТАВЛЕННОСТЬ В ИНТЕРНЕТЕ»
САМОЛЕТ
240 баллов
Представленность в интернете — 60
Продвижение и коммуникации — 80
Онлайн-продажи — 100
ЛИДЕР В КАТЕГОРИИ «ПРОДВИЖЕНИЕ И КОММУНИКАЦИИ»
ПИК
260 баллов
Представленность в интернете — 80
Продвижение и коммуникации — 75
Онлайн-продажи — 105
ЛИДЕР В КАТЕГОРИИ «ОНЛАЙН-ПРОДАЖИ»

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
О ПОЗИЦИЯХ СВОЕЙ КОМПАНИИ

ДЕМОВЕРСИЯ ОТЧЕТА
ПОЛНЫЙ ОТЧЕТ
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ОТЧЕТ
Описание методики исследования
Тренды цифровизации отрасли
Комментарии экспертов
Аналитика по 36 направлениям digital-зрелости
Типовые проблемы и лучшие практики
Сравнение с тремя конкурентами по 36 параметрам
Дополнительный аудит проблемных областей
Рекомендации по развитию цифровых компетенций
ДЕМОВЕРСИЯ ОТЧЕТА
1 - Описание методики исследования
2 - Тренды цифровизации отрасли
3 - Комментарии экспертов
4 - Аналитика по 36 направлениям digital-зрелости
5 - Типовые проблемы и лучшие практики
6 - Сравнение с тремя конкурентами по 36 параметрам
7 - Дополнительный аудит проблемных областей
8 - Рекомендации по развитию цифровых компетенций

ПОЛНЫЙ ОТЧЕТ
1 - Описание методики исследования
2 - Тренды цифровизации отрасли
3 - Комментарии экспертов
4 - Аналитика по 36 направлениям digital-зрелости
5 - Типовые проблемы и лучшие практики

6 - Сравнение с тремя конкурентами по 36 параметрам
7 - Дополнительный аудит проблемных областей
8 - Рекомендации по развитию цифровых компетенций

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ОТЧЕТ ПО КОМПАНИИ
1 - Описание методики исследования
2 - Тренды цифровизации отрасли
3 - Комментарии экспертов
4 - Аналитика по 36 направлениям digital-зрелости
5 - Типовые проблемы и лучшие практики
6 - Сравнение с тремя конкурентами по 36 параметрам
7 - Дополнительный аудит проблемных областей
8 - Рекомендации по развитию цифровых компетенций

ЭКСПЕРТЫ О ЦИФРОВИЗАЦИИ ОТРАСЛИ

Игорь Ларин
Директор Ипотечного бизнеса «Банка ДОМ.РФ»
В апреле 2020 «Банк ДОМ.РФ» начал выдавать электронную ипотеку с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи и электронной регистрации сделок в Росреестре. Она позволила сохранить спрос на кредиты в условиях действия ограничительных мер...
Вячеслав Дусалеев
Генеральный директор маркетплейса недвижимости «Метр квадратный» (проект группы ВТБ)
Девелоперы предпочитают не называть точные цифры, но мы знаем, что доля продаж от маркетплейсов не превышает 10%, а в среднем составляет 5-7%. Покупка квартиры для большинства людей – уникальный и единичный опыт...
Мария Лапук
Сооснователь PR-агентства Vinci
Отказ от посредников и тотальный переход в онлайн приводят застройщиков к необходимости усилить свои коммуникации — тем более что рынок недвижимости традиционно пользуется вниманием журналистов.Игрокам приходится активно работать над образом, который формирует о них СМИ...
Алексей Романов
Управляющий партнер SDI360
Рынок девелоперов движется в сторону выстраивания долгосрочных отношений с клиентами. Девелоперы не хотят оставаться просто «фабриками по производству жилья», теперь они строят свои экосистемы, состоящие из квартиры, парковок, сервисов «умного дома», домашнего интернета и много чего еще...
Александр Кукса
Старший партнер SDI360
По внешним признакам складывается ощущение, что лидеры нашего исследования взяли курс на максимальное сближение со своим покупателем. Это касается не только онлайн-продаж.
Вводятся дополнительные сервисы, напрямую не связанные с приобретением первичного жилья...
В последние годы цифровизация рынка новостроек значительно ускорилась — девелоперы в полной мере (не без помощи пандемии и локдауна) осознали, насколько важно развивать работу с клиентами в онлайне и делать упор на digital-маркетинг...
Заместитель коммерческого директора Циан
Михаил Дрокин
Михаил Дрокин
Заместитель коммерческого директора Циан
В последние годы цифровизация рынка новостроек значительно ускорилась — девелоперы в полной мере (не без помощи пандемии и локдауна) осознали, насколько важно развивать работу с клиентами в онлайне и делать упор на digital-маркетинг.

Уже сейчас ряд девелоперов использует в качестве основной площадки для обработки лидов Циан, чтобы минимизировать собственные расходы на разработку и поддержание большого объема контента. При этом доля тех, кто выгружается на Циан через фиды в Москве и Санкт-Петербурге (то есть в самых технически развитых регионах страны), составляет всего 71%. Это означает, что почти треть застройщиков всё ещё не может актуализировать данные по остаткам в режиме реального времени и в лучшем случае пользуется «шахматками» в CRM.

Со своей стороны мы помогаем девелоперам готовить данные, собирать и обрабатывать информацию для корректной выгрузки объектов на Циан.

Мы помогаем застройщикам не только в создании квартирографии, нарезке планировок и оцифровке атрибутов квартир, но и делаем более сложные продукты на основе этих данных, такие как интерактивный генплан, динамика изменения цен, инфраструктура и 3D-туры.

Все эти доработки очень трудозатратны, но они значительно облегчают для пользователей процесс выбора квартир в домах, которые ещё не построены, а застройщикам помогают повысить конверсию в звонок и сделку.
Игорь Ларин
Директор Ипотечного бизнеса Банка ДОМ.РФ
В апреле 2020 «Банк ДОМ.РФ» начал выдавать электронную ипотеку с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи и электронной регистрации сделок в Росреестре. Она позволила сохранить спрос на кредиты в условиях действия ограничительных мер и остается популярной до сих пор. На данный момент в электронном формате «Банком ДОМ.РФ» выдано около 4,5 тыс. кредитов на 14,5 миллиарда рублей. На онлайн-ипотеку приходится 22% в общем объеме выданных банком кредитов.

С наступлением пандемии возросла популярность электронной подачи заявок на ипотеку и электронного подтверждения доходов и занятости с помощью выписки из Пенсионного фонда РФ. Сегодня доля электронной подачи заявок составляет около 55% в общем объеме выдач , а доля клиентов, дистанционно подтверждающих доходы и занятость — около 60%.

На данный момент на долю застройщиков приходится 43% выданной банком ипотеки. При покупке квартиры в новостройке для клиента первичен объект недвижимости, поэтому первостепенное значение имеет выстроенное онлайн-взаимодействие застройщика и банка. Интеграция важна с точки зрения ускорения обслуживания клиентов и сокращения трудозатрат как на стороне банка, так и застройщиков. В идеальном процессе клиенту не потребуется визит в банк для получения ипотечного кредита.

Все крупнейшие строительные холдинги уже присоединились к нашей открытой информационной системе напрямую или через брокерские сервисы. В перспективе мы планируем распространить интеграционные механизмы на 90% игроков рынка.

Сложившаяся ситуация с пандемией дала понимание, что можно без потери эффективности работать в дистанционном режиме. Удаленный характер стимулировал всех участников рынка к поиску новых возможностей, активно начали внедряться цифровые технологии и сервисы. И хотя банки не будут полностью отказываться от обслуживания клиентов в отделениях, ожидаем растущую популярность дистанционных каналов.
Вячеслав Дусалеев
Генеральный директор маркетплейса недвижимости «Метр квадратный» (проект группы ВТБ)
Девелоперы предпочитают не называть точные цифры, но мы знаем, что доля продаж от маркетплейсов не превышает 10%, а в среднем составляет 5-7%. Покупка квартиры для большинства людей — уникальный и единичный опыт. В этом процессе важна, скорее, эмоциональная составляющая, а не «техническое» сравнение параметров нескольких разных ЖК. Недавно некоторые застройщики вообще продемонстрировали готовность отказаться от работы с площадками по лидогенерации, предпочитая фокусироваться на креативных кампаниях, укрепляющих их бренд и выделяющих его на рынке.

Несмотря на сравнительно небольшую долю лидов, получаемых от маркетплейсов, девелоперы заинтересованы в сотрудничестве с ними, так как представление своих объектов на витрине с высоким DAU гарантирует дополнительный контакт целевой аудитории с брендом.

После введения режима самоизоляции девелоперы перешли быстро на удаленную продажу недвижимости, так как на рынке уже были представлены сервисы, позволяющие реализовывать подобные сделки. «Органический» переход на онлайн-сделки занял бы у рынка еще несколько лет. По окончании периода самоизоляции доля полностью удаленных сделок закономерно снизилась, но отдельные онлайн-операции уже успели прочно закрепиться в клиентских путях. Например, электронная регистрация и безопасные расчеты, одобрение ипотеки.

Благодаря 3D-турам и VR-инструментам значительно увеличилась доля трансрегиональных сделок, которые снижают дополнительные расходы покупателей на поездки по стране. Впрочем, взаимодействие клиента и застройщика или клиента и агента полностью исключить из процесса покупки нельзя. Слишком большой процент людей покупают квартиру первый и единственный раз в жизни, поэтому им психологически важен контакт с живым человеком.
Мария Лапук
Сооснователь PR-агентства Vinci
Отказ от посредников и тотальный переход в онлайн приводят застройщиков к необходимости усилить свои коммуникации — тем более что рынок недвижимости традиционно пользуется вниманием журналистов. Игрокам приходится активно работать над образом, который формирует о них СМИ, поскольку без их участия этот образ вряд ли будет соответствовать желаемому.

Сейчас все крупные игроки рынка недвижимости ведут регулярную коммуникацию в информационном поле. ТОП 5 игроков по упоминаниям (согласно Медиалогии): ПИК, ЛСР, Инград, Самолет, Эталон.

Чтобы подчеркнуть экспертизу бренда, застройщики высказываются по наболевшим рыночным вопросам. Так, в 2020 году в центре их внимания оказались колебания спроса и предложения в условиях пандемии, динамика цен на недвижимость, ипотечные ставки, госпрограмма субсидирования, валютные пертурбации и вынужденная удаленка. В качестве собственных инфоповодов игроки чаще всего рассказывали о сделках, финансовых отчетах и экспансии на зарубежные рынки.

Кроме того, с учетом форсированного развития PropTech, девелоперы стараются заранее обозначить свое присутствие на этом рынке, выступая с экспертными материалами о цифровизации недвижимости и интеграции в нее современных технологий.
Алексей Романов
Управляющий партнер SDI360
Рынок девелоперов движется в сторону выстраивания долгосрочных отношений с клиентами. Девелоперы не хотят оставаться просто «фабриками по производству жилья», теперь они строят свои экосистемы, состоящие из квартир, парковок, сервисов «умного дома», домашнего интернета и много чего еще. Так, недавно ПИК заявил, что к 2024 году выручка от экосистемы Группы должна достигнуть 100 млрд. руб, или половины(!) всей выручки.

Переход к клиентоориентированности повлечет за собой и изменения в отношениях ключевых игроков. Девелоперы будут постепенно сокращать комиссию посредников в лице агентств недвижимости и маркетплейсов, а впоследствии могут совсем отказаться от их услуг. Это произойдет в тот момент, когда отношения клиента с застройщиком станут сильнее отношений клиента с посредниками.

Клиентооориентированная модель бинеса повлечет за собой изменения сразу по многим направлениям и компетенциям строительного бизнеса:

1) Онлайн-продажи. Уже сейчас 64% компаний заявляют, что купить квартиру можно онлайн, однако мы предполагаем, что качество этого процесса будет постоянно улучшаться благодаря инвестициям и повышенному фокусу со стороны девелоперов.

2) Прямые коммуникации с потребителями, в том числе в digital-среде. Залог успеха клиентооориентированной модели — оказаться рядом в нужное время в нужном месте с нужным продуктом. Очень скоро девелоперы начнут использовать все возможные способы digital-коммуникации и в продажах и в поддержке клиентов. Сейчас уровень использования мессенджеров и онлайн-консультантов не превышает 25%.

3) Важность данных о клиентах. Чтобы оказаться в нужном месте в нужное время с нужным продуктом, нужно много чего знать о своих клиентах. Данные и компетенции по работе с ними становятся приоритетом не только банков, телеком-операторов и IT-гигантов, теперь Big Data пришла и в строительство. Весь digital построен на работе с информацией и анализе клиентских предпочтений и паттернов поведения. В ближайшее время мы ожидаем рост спроса на data-science экспертов, разработчиков хранилищ данных, digital-маркетологов и дизайн-мыслителей.
Александр Кукса
Управляющий партнер SDI360
По внешним признакам складывается ощущение, что лидеры нашего исследования взяли курс на максимальное сближение со своим покупателем.

Это касается не только онлайн-продаж. Вводятся дополнительные сервисы, напрямую не связанные с приобретением первичного жилья. Это и онлайн-заявки на выкуп квартир, и помощь с подбором ипотеки, и онлайн-сопровождение сделки на всех этапах. После покупки — информирование об этапах строительства, поиск партнеров по ремонту, внутреннему благоустройству квартир. После заселения — подключение собственной управляющей компании, которая обеспечивает высокий уровень сервиса, в том числе благодаря digital-инфраструктуре.

Похоже, что принцип mixed-use (когда продаются не только квадратные метры квартир, а пространства, объединяющие в себе жилую и рабочую зоны, торговые, бытовые площади и так далее) лидеры нашего рейтинга планируют использовать как отдельную компетенцию внутри компании. Это позволит теснее контактировать со своим покупателем на всех этапах даже после покупки квартиры, а значит — развивать бизнес еще и горизонтально.
Сооснователь агентства цифровой трансформации бизнеса Leo.agency Александр Дуэль выделил 4 тренда развития отрасли, которые характерны для девелоперских компаний по всему миру.
МИРОВЫЕ ТРЕНДЫ
Александр Дуэль
сооснователь Leo.agency
Экологичный девелопмент
Тенденция на него сейчас особенно заметна в европейских странах и поддерживается на государственных уровнях. Современные потребители активнее интересуются проблемами защиты экологии и климата, а пандемия COVID-19 обострила потребность людей в безопасных и гигиенически чистых пространствах с качественной вентиляцией и системами очистки воздуха.

Среди цифровых и инновационных решений в сфере экодевелопмента можно отметить применение солнечных батарей в жилищных комплексах; развитие инфраструктуры для электромобилей; оснащение ЖК системами «умный дом» и применение технологий IoT (Internet of Things), позволяющих дистанционно автоматизировано управлять электрообеспечением и безопасностью, а также создавать экосистемы зданий с единым центром управления. Подобные технологии позволяют экономить ресурсы и поддерживать максимально комфортный и безопасный для человека микроклимат в доме.
Новые формы привлечения фондирования
Основаны на цифровых технологиях, платформенных моделях и краудфандинге, которые делают привлечение средств более простым и доступным для широкого круга физических лиц с минимальным порогом входа. Подобные проекты распространены в США и Европе.
Space-as-a-service или Property-as-a-service
Новая трендовая бизнес-модель в отрасли недвижимости, которая подразумевает приобретение клиентом готового пакета услуг пользования пространством. Его обслуживает владелец актива, и он же несет все связанные с этим расходы. Модель, в основе которой заложена клиентоцентричность, позволяет клиенту использовать площадь наиболее эффективным для него образом — это могут быть гибкие сроки аренды помещений, улучшенный пользовательский опыт и дополнительные цифровые и инновационные услуги, например бесключевой доступ.
Развитие рынка PropTech и цифровизация процессов
Рынок PropTech включает в себя поставщиков инновационных решений для каждого этапа жизненного цикла строительного проекта и для всех игроков рынка недвижимости. Сегмент недвижимости глобального IT-рынка лидирует по инвестиционной активности, а прогнозируемый среднегодовой рост превышает аналогичные показатели других сегментов IT-рынка (образование, медицина, финансы и прочее).

1 - Автоматизация и роботизация производства
2 - Управление на основе данных
3 - Технологии виртуальной (VR) и дополненной реальности (AR)
4 - Технологии IoT (Internet of Things)

Стоит упомянуть и технологии блокчейн, и старые добрые мобильные приложения, которые девелоперы используют как для работы с партнерами, так и с клиентами.

Российский рынок PropTech пока достаточно сильно отстает и по объемам инвестиций, и по уровню внедрения инноваций. Результаты исследований показывают, что только 30% игроков российского рынка отмечают высокую степень внедрения новых технологий. Наиболее распространенными на российском рынке недвижимости технологиями выступают CRM-системы, мобильные приложения для клиентов, IoT и дроны для топографических съемок, мониторинга строительных площадок и процессов на них, а также съемки с воздуха, которые используют при продажах.
Во время подготовки рейтинга мы анализируем данные компаний по 36 показателям. Результат анализа — тренды и закономерности, характерные для всей отрасли: лучшие практики компаний-лидеров и общие недоработки. Полноценный отчет мы презентуем сами — лично или в формате общего созвона.

Данные полного отчета можно использовать для анализа конкурентов, корректировки существующей digital-стратегии или создания новой.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПОЛНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Стоимость презентации: 50 000 рублей
Вы можете заказать персональный отчет с оценкой digital-зрелости вашей компании. В отчет мы включаем анализ по 36 параметрам, сравнение с 3-мя конкурентами на выбор, а также подробный аудит недоработок и рекомендации по их исправлению.
ПЕРСОНАЛЬ­НЫ­Й­ ОТЧЕТ ПО ВАШЕЙ КОМПАНИИ
Стоимость персонального отчета: 300 000 рублей
Если ваша компания хочет стать участником исследования или его партнером, напишите нам