узнаете от CX-директоров и топ-менеджеров ведущих банков, как превратить клиентский опыт в работающий инструмент роста бизнеса;
послушаете доклады спикеров с реальными кейсами в банковской сфере;
узнаете результаты рейтинга цифровой зрелости;
обсудите результаты исследования с его авторами и обменяетесь опытом с коллегами.
В программе:
панельная дискуссия «Цифровой клиентский опыт как драйвер роста бизнеса: как синхронизировать ожидания клиентов, инструменты и команды»;
экспертные выступления спикеров компаний SDI360, Naumen, DMGlobal и «Сравни» с практическими кейсами и трендами отрасли;
торжественная церемония награждения банков – лидеров рейтинга и победителей партнерских номинаций.
Организаторы и соавторы исследования: агентство цифрового аудита SDI360, разработчик программных продуктов Naumen, консалтинговое агентство DMGlobal, финансовый маркетплейс «Сравни» и другие.
Подписывайтесь на наш TG-канал и ВК-сообщество, чтобы быть в курсе главных цифровых трендов!