Обсудим итоги исследования цифрового клиентского опыта в 35 розничных банках и наградим лидеров.
Приглашаем:
- Топ-менеджеров банков
- Директоров по клиентскому сервису и дистанционному обслуживанию
- CX-директоров
- Директоров по цифровой трансформации и развитию цифровых каналов
- Директоров по розничным продажам
- Директоров по продуктам
- Директоров по маркетингу и PR
- Директоров по программам лояльности
Дата: 29 января
Время: 10:00–14:40
Место: Москва, конгресс-центр «Яровит Холл», ул. Большая Якиманка, 26
Метро: Полянка/Октябрьская
Формат: только офлайн
Подробная информация и форма регистрации. Участие бесплатное по предварительной регистрации. Количество мест ограничено.
Почему стоит присоединиться:
- узнаете от CX-директоров и топ-менеджеров ведущих банков, как превратить клиентский опыт в работающий инструмент роста бизнеса;
- послушаете доклады спикеров с реальными кейсами в банковской сфере;
- узнаете результаты рейтинга цифровой зрелости;
- обсудите результаты исследования с его авторами и обменяетесь опытом с коллегами.
В программе:
- панельная дискуссия «Цифровой клиентский опыт как драйвер роста бизнеса: как синхронизировать ожидания клиентов, инструменты и команды»;
- экспертные выступления спикеров компаний SDI360, Naumen, DMGlobal и «Сравни» с практическими кейсами и трендами отрасли;
- торжественная церемония награждения банков – лидеров рейтинга и победителей партнерских номинаций.
Организаторы и соавторы исследования: агентство цифрового аудита SDI360, разработчик программных продуктов Naumen, консалтинговое агентство DMGlobal, финансовый маркетплейс «Сравни» и другие.
Подписывайтесь на наш TG-канал и ВК-сообщество, чтобы быть в курсе главных цифровых трендов!